Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — ROSSI SHOP
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Ubicación: San Pedro de Macorís, República Dominicana
Teléfono/WhatsApp: 809-494-6382
En Rossi Shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y dentro del tiempo estimado.
1. Zonas de entrega
Realizamos envíos desde San Pedro de Macorís, República Dominicana hacia las zonas de entrega disponibles al momento de realizar el pedido.
La disponibilidad y el costo del envío pueden variar según la ubicación del cliente.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos serán preparados para envío una vez que la compra haya sido confirmada.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de transporte utilizado.
Los tiempos proporcionados son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de Rossi Shop, como condiciones climáticas, problemas de transporte, días festivos o inconvenientes con la empresa de mensajería.
4. Costo de envío
El costo del envío será informado al cliente antes de completar la compra, cuando corresponda.
El costo puede variar según la dirección, distancia, tamaño o características del pedido y el método de entrega seleccionado.
5. Información de entrega
El cliente debe proporcionar correctamente:
* Nombre completo.
* Número de teléfono.
* Dirección de entrega.
* Sector, municipio o provincia.
* Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar.
Rossi Shop no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona una dirección incorrecta, puede ser necesario coordinar una nueva entrega.
Los costos adicionales ocasionados por una segunda entrega podrán ser responsabilidad del cliente, dependiendo de las circunstancias.
7. Productos dañados durante el envío
Si el pedido llega con daños visibles, el cliente debe comunicarse con Rossi Shop lo antes posible y proporcionar fotografías o videos del paquete y del producto.
La situación será evaluada para determinar la solución correspondiente.
8. Seguimiento del pedido
Cuando exista un número o información de seguimiento disponible, Rossi Shop podrá proporcionárselo al cliente para consultar el estado de su envío.
9. Retrasos
Aunque procuramos cumplir con los tiempos estimados, algunos retrasos pueden ocurrir por circunstancias ajenas a Rossi Shop.
En caso de un retraso significativo, recomendamos comunicarse con nosotros para revisar el estado del pedido.
10. Contacto
Para consultar sobre un envío, confirmar una dirección o solicitar información sobre un pedido:
Rossi Shop
📍 San Pedro de Macorís, República Dominicana
📞 809-494-6382
Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envíos junto con nuestros demás términos y políticas.